破解關鍵點：美劇「怪奇物語」中出現的「新可樂」曾經推出過？
可口可樂確實在1985年時曾經推出過「新可樂」，1985年剛好是怪奇物語背景設定的時間，「新可樂」會出現在劇中，當然是行銷操作手法，因為在今年的5/24號，可口可樂就搭配怪奇物語順勢推出限量版的「新可樂」；但在1985年推出的新可樂下場可就非常淒慘，不但引發眾怒，更僅僅上市79天就被下架淘汰呢。
「怪奇物語」中出現的「新可樂」曾經推出過？真的推出過，但下場淒慘！
可口可樂在1985年時，的確推出過配方完全調整的「新可樂」，而且推出新口味就算了，可口可樂還直接將舊口味（就是我們目前喝的經典口味）給淘汰掉，可口可樂公司原本滿心期待可以利用新可樂創造一波豐厚營收，結果新可樂不但沒創造多少營收，反而引發眾怒，最終導致僅上市79天就下架淘汰的慘劇，這1985年「新可樂事件」也成為行銷學中經常提到或討論的經典案例。
1985年「新可樂事件」是這樣的～可口可樂倒底為什麼會推出新可樂呢？那是因為1980年代時，可口可樂跟百事可樂的競爭不僅十分激烈，可口可樂的市佔率更連續15年下滑，讓可口可樂高層很緊張，思索是不是可口可樂的口味需要調整、更新，這也促使可口可樂在1885年4月23日時，推出全新口味的新可樂，並取代已經販賣了99年的舊可樂。
可口可樂的高層當時滿心期待，藉由新可樂的推出，可以甩開百事可樂的糾纏，再創一波榮景，結果事與願違了，可口可樂不但沒創造榮景，更迎來了創立近百年來的最大危機！據說，可口可樂在配方改變前，一天平均接到大約400通的客服電話，但改變配方後，客服電話爆增為一天1500通，不僅有許多消費者大量囤貨老可樂，更組織了抗議團體向可口可樂抗議，最終也促使可口可樂在1985年7月11日時宣布，新可樂下架停止販售，舊可樂將全面回歸，新可樂從誕生到下架也僅有79天的生命，就GG了。
「新可樂事件」當然是個慘痛的教訓，因為接下來的時間，即便可口可樂再推出新口味，也絕對不會取代經典的舊口味，因為就怕再度出現「新可樂事件」啊～但當年新可樂要推出前，可口可樂可是大手筆的花費了400萬美元，經過口味研究開發及測試後，才推出了新口味的可樂，原本以為一切都將一帆風順，但可口可樂在研發、測試的過程中，卻忘了最重要的「情感」因素，在當時推出已將近100年的可口可樂，口味早已耕深蒂固在民眾之間，而且是好幾代的人民，結果可樂的口味卻說變就變，當然很難讓民眾接受，所以才引起了這麼大的不滿及抗議。
所幸，可口可樂的高層很快地就認錯，下架新可樂並將舊口味的可樂重新推出，雖然損失了400萬美元的研發費，以及好幾千萬的新可樂庫存損失，但因即時止血，最終反而讓可口可樂在1985年夏季的市佔率提升了9%，成為與百事可樂戰爭間的領先者，完全是因禍得福啊～可口可樂也學到了教訓，再也不敢把經典口味給淘汰，不過老實說，約翰走鹿個人是還蠻喜歡可樂曾經推過的櫻桃口味，還有最近的蔓越莓口味啦，但經典口味絕對不能淘汰，這點是無庸置疑的。
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